每天清晨8:30,大竹華潤燃氣有限公司客戶服務部的大門都會準時敞開,部門的每位同志都將用真誠與熱情開啟新一天的工作。日復一日,他們用一言一行、一點一滴為公司塑造了良好的外部形象。
客服工作的特點是直接與用戶打交道,工作人員的一言一行,將極大地影響企業(yè)的形象和企業(yè)在社會中的地位。為進一步抓好公司客服工作,客服人員響亮的提出了“客戶至上,真情服務”的口號。
春節(jié)前后,是客服工作最忙碌的時候,無論是收費、通氣點火、氣表維修還是其他崗位的員工,他們均嚴格踐行華潤燃氣“以客戶為導向”的服務理念。僅2月份,客戶服務部完成通氣點火661戶、催收氣款7.08萬元、維修氣表46只、收氣費38518筆、查處違章用氣21戶、更換到期IC卡表471只。
“眾人拾柴火焰高”,成績的取得離不開團隊成員的辛勤付出。今天的大竹華潤燃氣,正朝著快速發(fā)展、規(guī)范經(jīng)營的目標闊步前行。相信我們?nèi)f眾一心便能繪就竹城更加美好的明天!

(忙碌的通氣點火接單處)

(人山人海的收費大廳)