4月29日上午，一名用戶手持一面寫(xiě)有“熱情服務(wù)，客戶至上”的錦旗來(lái)到大竹華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰荆蚬ぷ魅藛T表達(dá)深深的謝意。
4月28日下午，大竹華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰締T工親屬黃誠(chéng)涵在收費(fèi)大廳門口撿到一個(gè)錢包，內(nèi)有現(xiàn)金5000元、銀行卡若干和一張編號(hào)為ZD214304、用戶名為鄭吉亮的燃?xì)饪ā?/SPAN>
由于無(wú)法與失主取得聯(lián)系，黃誠(chéng)涵將失物交到公司總經(jīng)辦，希望通過(guò)燃?xì)饪ㄐ畔⒄业绞е��？偨?jīng)辦工作人員立即通知客戶服務(wù)部調(diào)取用戶檔案，并迅速與失主取得了聯(lián)系。
原來(lái)，該用戶繳完燃?xì)赓M(fèi)后，將卡裝進(jìn)錢包，在離開(kāi)途中不慎丟失。他正在四處尋找時(shí)，接到了公司工作人員的電話，并迅速來(lái)到公司認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)出示有效證件核實(shí)身份信息后，公司工作人員將錢包歸還給了失主。為表達(dá)謝意，該用戶專程為公司送來(lái)錦旗。
