10月10日，大竹華潤燃?xì)庥邢薰菊匍_了客戶服務(wù)管理體系試點(diǎn)啟動會。公司高、中層管理人員及四川大區(qū)市場助理協(xié)理共計(jì)20余人參加了此次會議。
四川大區(qū)市場助理協(xié)理陳小華代表大區(qū)發(fā)言。她指出，2015年四川大區(qū)共有4家成員公司開展客戶體系試點(diǎn)工作，大區(qū)將指導(dǎo)大竹公司做好客戶體系試點(diǎn)工作，為客戶體系在四川大區(qū)的全面推廣共同努力。
會上，總經(jīng)理張尚筠宣讀任命書，任命助理總經(jīng)理張恩帆為公司客戶服務(wù)管理體系管理者代表，并對此次試點(diǎn)工作作出具體要求：一是各部門要高度重視，積極配合，結(jié)合實(shí)際，講求實(shí)效，實(shí)事求是。二是公司客戶服務(wù)管理委員會要充分履行職責(zé)，全面規(guī)劃，重點(diǎn)監(jiān)督，大力推動服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)程。三是要認(rèn)真踐行集團(tuán)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，動員全體員工參與，切實(shí)提高客戶燃?xì)夥⻊?wù)水平，認(rèn)真履行好公司的服務(wù)承諾。
